對于老銷售來說，什么樣的客戶都不奇怪，因為已經見怪不怪了；例如牢騷滿腹型客戶，這類客戶只要對石油焦炭有一點不滿意，就會牢騷滿腹，抱怨不已，而且有的還非常固執。

　　此類客戶常常會為他能夠當著銷售人員的面或購物現場發泄心中的“牢騷抱怨”而滿足，其目的就是讓銷售人員了解其痛苦，最好能夠當場為其解決這類痛點。

　　對于這類客戶，不能回避，而是認真聽取客戶的抱怨，了解客戶的痛處，最后給出自己的解決方案，成交石油焦炭也就順理成章了。

　　焦作市，位于河南省西北部，與山西晉城市接壤。2014年末，焦作市總人口為368.49萬人，常住人口為352.25萬人。

　　焦作礦產資源品種較多，儲量較大，質量較好，經過普查的礦產資源有40余種，占河南省已發現礦種25%，探明儲量的有煤炭、石灰石、鋁礬土、耐火粘土、硫鐵礦等20多種。

　　2014年，焦作市實現地區生產總值1846.32億元，比上年增長8.8%。全年實現地方財政收入143.66億元，全年公共財政預算支出193.56億元；全年固定資產投資1653.70億元。全市城鎮居民人均可支配收入達23977.2元；農村居民人均純收入12517.6元。

　　石油焦炭，簡稱石油焦，是石油的減壓渣油在經過焦化裝置在 500-550℃溫度下裂解焦化而生成的黑色固體焦炭。其外觀為黑色或暗灰色的蜂窩狀結構，焦塊內氣孔多呈橢圓形，且互相貫通。

　　根據生產工藝的不同，石油焦炭可分為延遲焦、流化焦和釜式焦。我國石油焦的主要品種為延遲焦，流化焦和釜式焦的比例很小。

　　現在的石油焦炭市場競爭程度不斷加劇，企業想在市場上站穩腳跟，沒有兩下子是不行的。一方面企業需求努力提升產品品質，另一方面要在壓縮成本方面多下功夫，這樣才能有效提升產品競爭力。

　　要想做到上述兩點，需要銷售人員多與客戶溝通，了解各地客戶的真實需求。此外，企業還要緊緊盯住行業最新發展動態，在產品研發上下功夫，開發更有競爭力的產品。

　　除此之外，還要有先進的生產設備；設備跟不上，其它方面的努力也無法充分發揮出應有的威力。近年來，馬躍建材公司引進了處于國際領先水平的現代化生產線和高標準的檢測設備，使產品品質得到了大幅度提升。放眼未來，馬躍建材公司將以嶄新的姿態應對市場的挑戰。