與客戶溝通的過(guò)程，就是雙方有不了解到了解，由不信任到信任的過(guò)程，達(dá)成石油焦炭交易是雙方信任的結(jié)果。

　　很多時(shí)候，銷售人員與客戶之所以沒(méi)有走到最后一步，主要是雙方?jīng)]有獲得足夠的信任，具體來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)有共同點(diǎn)，雙方?jīng)]有什么共鳴。無(wú)論是對(duì)個(gè)人，還是對(duì)石油焦炭產(chǎn)品，在溝通過(guò)程中都可以產(chǎn)生共鳴，關(guān)鍵就看銷售人員的能力；由此可見(jiàn)共鳴的威力是多么的不可忽視。

　　想與客戶產(chǎn)生共鳴，就是事先做好調(diào)研工作，一方面了解汝陽(yáng)縣的石油焦炭市場(chǎng)情況，另一方面要重點(diǎn)了解客戶的性格、習(xí)慣和愛(ài)好，尋找容易引起對(duì)方共鳴的點(diǎn)，這是調(diào)研中需要重要關(guān)注的地方。

　　汝陽(yáng)縣地處豫西伏牛山區(qū)、北汝河上游，擁有豐富的鉬礦、磁鐵礦和煤礦。發(fā)展礦產(chǎn)行業(yè)，對(duì)石油焦炭有著怎樣的需求，這需要馬躍建材認(rèn)真分析。

　　改革開(kāi)放以來(lái)，汝陽(yáng)縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成了以釀酒、采礦冶煉、建材、化工、機(jī)械加工、陶瓷為主體的工業(yè)體系，杜康酒、化肥、水泥、陶瓷、梅花玉工藝品在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)。受某些條件限制，汝陽(yáng)工業(yè)仍處于落后狀態(tài)，資源優(yōu)勢(shì)尚沒(méi)有得到充分發(fā)揮，這正是馬躍建材在該縣開(kāi)展石油焦炭的大好時(shí)機(jī)，應(yīng)該把握住。另外，還要考慮其他方面對(duì)石油焦炭的需求潛力如何，這樣才能大幅度提升產(chǎn)品銷售。

　　一般說(shuō)來(lái)，含硫量在 2%—5%之間的石油焦炭是高硫石油焦，這種材料通常被認(rèn)為是燃料級(jí)的石油焦炭，其含碳量高、含灰量很少，具有較高的熱值，用這種焦炭作為一種替代燃料來(lái)發(fā)電、供熱，不僅可以緩解我國(guó)能源短缺的矛盾，還可變廢為寶。

　　近年來(lái)，很多國(guó)家中，越來(lái)越多的熱電廠開(kāi)始用石油焦炭特別是用含硫高的石油焦炭作為循環(huán)流化床燃燒鍋爐的燃料來(lái)生產(chǎn)。

　　為了提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，近年來(lái)，馬躍建材公司持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品工藝，不斷提升石油焦炭質(zhì)量水平。同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)國(guó)內(nèi)外行業(yè)前沿技術(shù)的發(fā)展的了解，努力提升對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度，及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

　　經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展，馬躍建材公司逐步自身的生產(chǎn)體系和質(zhì)量管理體系；為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展道路，公司先后引進(jìn)了行業(yè)中最先進(jìn)的高技術(shù)含量的生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)儀器，提升產(chǎn)品加工水平。

　　藝無(wú)止境，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是這樣，服務(wù)客戶更是如此。