做銷售不僅僅是把產品賣出去，還要了解客戶在產品使用過程中遇到的問題和痛點，這對改進產品質量、更好滿足產品需要是非常有幫助的。優秀的業務員不但是銷售產品，更要了解客戶需求，收集客戶痛點，這對產品研發很有價值，對提升產品競爭力很有作用。

　　生產產品不能閉門造車，必須了解客戶需求，了解市場發展動向，這樣才能及時改進產品，完善產品不足，提升產品質量和競爭力，這就需要業務員在與客戶溝通時注意收集客戶需求，了解客戶痛點，從中找到完善產品質量的切入點。

　　云和縣位于浙江省西南部，歸麗水市管轄，總面積978平方公里，其中林地面積121萬畝，耕地7.3萬畝，水域5萬余畝；其中可供水產養殖的水域面積3.12萬畝，還有豐富的礦泉水資源等待開發。搞石油焦炭業務很重要的一點就要知曉哪些行業會對該產品有需求，這樣以來開展銷售工作會更有針對性。

　　2017年，云和縣農作物播種面積6273公頃，其中糧食種植面積3933公頃，油料種植面積140公頃，蔬菜種植面積1603公頃，果園面積1540公頃，茶園面積2283公頃。全年農旅融合加快發展，推動農產品轉化為旅游地商品，創成合作基地81個，全年用于農村改水投資1000萬元。實現出口總額12.09億元。優秀的市場開發人員都會注重基礎信息的搜集、整理，這對挖掘業務商機是不可缺少的一個環節。

　　經濟的發展帶動了社會對焦炭等的需求，更激發了科研人員以及眾多廠家對各種焦炭的研發投入。隨著研究的深入，人們對石油焦炭的了解越來越多，發現了很多以前沒有發現的屬性。

　　研究發現，改性石油焦炭對SO2的吸附作用主要包括物理和化學兩方面的作用，當煙氣中無水蒸汽和氧氣存在時，主要發生物理吸附，吸附量非常小，當煙氣有足夠量的氧氣和水蒸汽時，伴隨著物理吸附，同時還會發生化學吸附，如果在改性石油焦炭中負載一些金屬離子（如Cu等）可提高其脫硫效率。

　　研究其屬性只是第一步，更重要的是如何利用其屬性、特點為我們的工作生活服務，這是石油焦炭廠家需要認真考慮的問題。

　　面對以往的成績，馬躍建材公司并沒有停滯不前，而是嚴于律己，高標準要求自己。為了更好的適應客戶需要，公司加大了新產品的研發力度，并且嚴格把控產品質量，對生產、測試、驗收等各個環節提出了更高要求，層層把關各個生產環節，努力提升產品品質。

　　為了做好產品的售后服務工作，公司組建了一支高效的售后服務團隊，他們素質突出，訓練有素，作風踏實；正因為他們嚴謹、扎實的工作，才使公司的服務更加優良，才會更受用戶的愛戴，這為企業今后的發展提供了有利條件，為企業再創輝煌奠定了基礎。