做業務越久，遇到的客戶類型越多；有一種客戶喜歡給產品挑毛病，很多銷售人員對這類客戶比較心存畏懼，對此我們應該一分為二的看問題。這類客戶大致分為兩類，一類人確實對我們的石油焦炭產品不感冒，當然也可能是我們的產品目前還無法滿足他們的需求。

　　還有一類客戶，他們并不是真的不喜歡、不需要我們的產品，給產品挑毛病只是他們壓價的一種方式；他們想通過這種方式逼迫你降低石油焦炭價格；對此，銷售人員應該有清晰的認識，能夠分辨兩者的區別。能夠針對不同的客戶，采取不同的應對措施，這樣才能更好的杭州開展銷售工作。

　　杭州是浙江省的政治、經濟、文化和金融中心。依托滬杭鐵路等鐵路線路的通車以及上海在進出口貿易方面的帶動，杭州市輕工業發展迅速。

　　杭州物產豐富，農業生產條件得天獨厚，農作物、林木、畜禽種類繁多，種植林果、茶桑、花卉等品種260多個，杭州蠶桑、西湖龍井茶聞名全國。全市森林面積1635.27萬畝，森林覆蓋率達64.77%。

　　2013年，全市實現地區生產總值8343.52億元，比上年增長8.0%。其中：第一產業增加值265.42億元，第二產業增加值3661.98億元，第三產業增加值4416.12億元。人均生產總值94566元，增長7.4%。

　　對比發現，蒸汽發電或供熱石油焦炭作為鍋爐燃料有其各自的燃燒特點，與煤炭相比較有它的一些優點，具體來說，石油焦炭中的灰份和水分含量低，減少了燃料和灰渣的運輸和處理費用，降低非計劃停工頻率；熱值高，約 32MJ/kg，而煙煤一般為 24—30MJ/kg；燃用石油焦炭生產蒸汽的成本比燃煤要低 30—40%；易于破碎，石油焦炭哈式可磨指數約為 100，而煤約 50。

　　俗話說的好，沒有絕對的好，也沒有絕對的不好，我們在使用石油焦炭時也在綜合考慮，使之能夠為我們創造最大效益，帶來最小的損害。

　　贏得更多市場份額，獲取更大效益只是企業發展的前提和根本，馬躍建材公司的宏大目標是引領行業發展，更好的服務好客戶，滿足各種客戶的不同需求。為此，馬躍建材公司努力引進各種先進人才，提升創新意識，為提升產品品質創造良好的發展環境。

　　多年來，馬躍建材公司不斷擴展市場，增加市場份額，并取得了很大成效。但這并非我公司的唯一目標，我們的最終目標是努力提升石油焦炭品質，更好滿足不同類型客戶需求。

　　新的一年，新的希望；馬躍建材公司將以更加高品位的產品迎合廣大客戶的需求。